＜フーゴR 2台用 縦連棟（1+1台）の口コミ＞担当者様のメールへの対応力とレスポンスの速さ（大分県別府市）
大分県別府市にお住まいのＭ様から、ご意見・ご感想と完成後のお写真もいただきました。この度は、ご依頼ありがとうございました。
施工商品
カーポート
| 商品名 | フーゴR 2台用 縦連棟（1+1台） |
|---|---|
| 仕様 | サイズ：横幅2,701㎜、奥行9,922㎜ 高さ：標準柱（H=約2,200㎜） カラー：シャイングレー 屋根材：熱線吸収ポリカ（クリアマットS・すりガラス調） その他：＜耐風圧パッケージ＞着脱式サポート柱、フネカバーセット、屋根材ホルダー、母屋補強材 |
| 追加工事 | ハツリ工事、奥行カット、サポート柱取付 |
アンケート
-
Q. 商品を知ってすぐに購入しましたか？しなかった場合、その理由は？
他のメーカーの製品と性能や価格の比較をじっくり時間をかけて行いました。 -
Q. 購入商品に期待していることは何ですか？
居住地が高台のため一年を通して風が強く吹きます。耐風圧強度に優れているオプションを付けたので台風の時でもある程度の安心感と期待感があります。 -
Q. 購入商品の好きな所、魅力を感じている所を教えてください。
上品なデザインと色合いがとても気に入ってます。 -
Q. コウケンネットで購入した決め手は何ですか？
① 製品への信頼度 ②施工実績数 ③施工価格 ④担当者様の対応力 -
Q. コウケンネットの安心できた点と不安になった点を教えてください。
担当者様のメールへの対応力とレスポンスの速さ。またお見積もりに来た人の対応力。工事の作業員も感じの良い方々でしたが、身分証明書の掲示等をしてくれるとさらに安心してお任せできると思います。 -
Q. 施工業者の安心できた点と不安になった点を教えてください。
対応は丁寧でしたが、サポート柱の設置・組み立てに慣れていなかったのか、若干不具合がありました。ただ不具合はその後、ご担当者様の手配により素早く解決していただきました。
担当者より
カーポートのご注文誠にありがとうございました。風に強いタイプの「フーゴ」で、なおかつ「耐風圧パッケージ」にしていただいたことで、一般的な流通タイプの物より、長く安心してご使用いただけるのではないかと思います。施工後、サポート柱の不具合が1箇所あり、申し訳ございませんでした。今後また何か気になることがありましたら、弊社までご連絡くださいませ。
長く使ったからこそ分かる「本当の使用感」
上記のお客さまの感想は、ご購入後すぐのものです。ただ、商品の「本当の使用感」は実際にしばらく使ってみないと分かりません。そこで、コウケンネットでは、お客さまを数年単位で追跡調査しています。
