安心の理由
お客様の「安心」と「満足」こそが、私たちのチカラとなります。
当社では、エクステリア商品全般を、2007年からインターネットを通じて販売してきました。一般的に「ネット販売は安かろう悪かろう」と言われがちです。はたして、そうでしょうか？
SNSやスマートフォンの普及と共に、企業や商品に対する評価や評判、いわゆる「クチコミ」を手軽に入手することが出来る世の中になりました。今は「粗悪」なサービスが生き残れる時代ではないのです。
私たちは、過去数万件のお客様対応をしてきました。ありがたいことに、高い満足度評価もいただいています。お客様が抱える悩みは、一人ひとり違います。私たちは、そんなお客様と「向き合う」のではなく、『一緒に同じ方向を向き』全力でサポートしていきます。
サービス三箇条
- しつこい営業は一切致しません。
- お客様に最適をご提案します。
- 出会いに感謝し「ありがとう」を伝えます。
当社が選ばれるわけ
カーポート専門家
お客様にとっての最適を見つける、それがプロの提案。
良い商品をプロの目線で自信を持って提案する、それが私たちのモットーです。お客様から話を聞き、希望を叶えることができる最適なプランを提案します。お客様に喜んでいただけることが原動力となります。
たくさんの種類の商品を並べ、お客様に選んでいただくだけでは、単なる販売員です。私たちは何よりも「専門家」で有り続けたいと考えます。
住まいのプロ
長年培った経験と数万件の実績、対応では負けません。
当社はネット販売のみの会社ではありません。地域の皆様に約20年、住まいの専門家として業務を行っています。またネット販売でも、過去数万件の対応実績があります。
お客様の対応は、最初から最後まで同じ担当者が行います。社内には経験豊富なスタッフも多数おり、難しい問題も協力して解決できる体制を整えています。安心して悩みや希望をお伝えください。
安心の施工
大切なことは「安心・安全・快適」に過ごせること。
施工は、メーカー責任施工もしくは、当社が提携する経験豊富な施工士が行います。当社の本社がある場所から、全国各地にお伺いするわけではありません。お客様がお住まいの都道府県の施工士が施工を行いますので、ご安心ください。
提携している施工店は、腕利きの職人ばかりです。お客様から、施工士をほめていただくことや「また施工して欲しい」といった声が多数寄せられます。
より安心いただくために
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後払い
戸建住宅のご自宅への設置であれば、お支払いは施工完了後でかまいません。支払い後に施工がされないといったトラブルは起こりません。
※詳細は、ご注文ガイドをご覧ください。 -
長期保証
通常、メーカーの商品保証は2年間となっていますが、当社が負担する形で商品保証を10年間に延長します。長く安心してお使いください。
※詳細は、長期保証をご覧ください。 -
台風補償
通常、保証は自然災害での破損は免責ですが、台風で屋根材が飛んだ場合には、3年間は当社が負担する形で復旧します。
“むしろ”ネット販売が安心
「ネット販売は危ないから地元の業者に依頼する」という声を聞きます。ですが、最近こんな話がありました。
地元の業者と契約して代金を先払いした。その後、業者に連絡するが一向に繋がらない。工事が始まる気配もなく、途方に暮れている…
屋根材の修復は意外と高額
カーポートの屋根材は、性能以上の風にあおられると外れるように設計されています。被害の程度によっては、下記例のように高額になるケースもあります。ですが、当社の台風被害補償であれば、これをお客様負担ゼロで復旧します。
［パネル］10,700円 ＋［工事代］18,000円 ＝ 約3万円
お客様の声
たくさんのお客様からの貴重なご意見を参考に、よりよいサービスをご提供出来るよう、日々改善を行っています。
