＜フーゴF 1台用の口コミ＞問い合わせの対応が早かった（三重県津市）
三重県津市にお住まいのＫ様から、ご意見・ご感想と完成後のお写真もいただきました。この度は、ご依頼ありがとうございました。
施工商品
アンケート
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Q. 商品を知ってすぐに購入しましたか？しなかった場合、その理由は？
他社と比較したためすぐに購入しなかった。 -
Q. 購入商品に期待していることは何ですか？
納得できる価格と信頼できる施工 -
Q. コウケンネットで購入した決め手は何ですか？
・実績等を公表（NET公開）されていたこと・問い合わせの対応が早かったこと -
Q. コウケンネットの安心できた点と不安になった点を教えてください。
特になし -
Q. 施工業者の安心できた点と不安になった点を教えてください。
（安心な点）メーカーから直接施工に入っていた点（不安な点）施工当日、見積もり時点に確認していた内容の再確認が無かった点
担当者より
アンケートにお応えいただき、誠にありがとうございます。施工当日、お見積内容の再確認が無かった点は誠に申し訳ございませんでした。メーカーに確認をして、打ち合わせ時の対応を見直すよう伝えておきます。弊社はメーカー(リクシル)と提携しており、責任施工で対応させていただいております事を安心いただけたようで、ほっといたしました。商品以外の電気工事や外構工事が必要な際は、地域の提携店に協力をしてもらう事もございますが、今回はメーカー対応で対応させていただきました。私達は10年ほど前より、地元だけではなく、全国へネット販売を行っております。少しでもコストを抑えてお客様のお力になれるように、試行錯誤取り組んでおりますが、私達が営業自身が直接会いに行くことができないので、ご不安にさせてしまう点も多いかと思いますが、その中で少しでも安心に繋がったと言っていただける事が非常に嬉しいです。弊社を選んでいただきまして、誠にありがとうございました。今後、カーポートをお使いいただく中で気になる点等ございましたら、すぐにご連絡くださいませ。今後とも末永く、よろしくお願いいたします。
長く使ったからこそ分かる「本当の使用感」
上記のお客さまの感想は、ご購入後すぐのものです。ただ、商品の「本当の使用感」は実際にしばらく使ってみないと分かりません。そこで、コウケンネットでは、お客さまを数年単位で追跡調査しています。
