＜テリオスポートⅢ 1500 2台用の口コミ＞担当の西さんの迅速な対応には感心（三重県四日市市）

アンケート

• Q. コウケンネットをご利用された理由は？

  ネットでの評判と施工実績、それと大事な値段（コスト）ですね。評判については商品の評判そこそこにコウケンNETさんのスタッフ方へ対する評判（評価？）を重視しました。値段だけで探せば他にもあったと思いますが施工実績内にあるスタッフの方々への評価やお礼、感想等を参考にさせていただきました。

• Q. 価格やコウケンネット担当者の対応はいかがでしたか？

  担当の西さんの迅速な対応には感心させていただきました。こちらの細々とした面倒な問い合わせだったと思いますが快く返答していただけたので安心できました。また、ご不在の場合でも他のスタッフの方々のフォローが早かったのもポイント高かったですね。最初は正直低コスト＝低サポートだったらどうしようと思いましたが自分の思い違いに終わりました。

• Q. 施工業者の対応はいかがでしたか？

  施工日に仕事の都合で半日した立ち会えませんでしたが施工業者の方々はとても丁寧かつ礼儀正しい方々でこちらが気になった点等を聞いても気さくに答えていただけました。当初２日間の作業日程を考えていましたが若干地盤が固く苦労つつもテキパキと作業を進められて大半の作業が１日で終わってしまいました。ちょっとしたアクシデントはありましので実質２日間の作業となりましたが十分早いと感じました。アクシデントとは梁部材に搬入時から傷が入ってしまっていたようで、施工業者の方々の過失ではありませんでしたが対応も大変早く翌日には梁部材を入れ替えて完成させるという早業でしたので驚きです。

• Q. 商品の設置前と設置後で、生活に変化はありましたか？

  設置前はサッパリした風景でしたが（ようするに何もなかった）設置後は存在感を出しつつも家の雰囲気とマッチした色で馴染んでるなと思えました。これで雨の日に濡れないように慌てて乗り降りなんてことにもならないので設置してよかったと思います。

• Q. 完成後、ご満足していただけましたでしょうか？

  商品及び施工に関しても満足しております。周りにも十分薦められます。改善点というほどではないですがアクシデント時の連絡は密にしていただきたかったなと。商品及び工事自体は翌日には終わったので感謝と驚きなんですが、アクシデント発生時に「次回の工事を入る日を連絡しますので」と言われていたのでいつ入るの？と思っているうちに連絡よりも早く工事が終わってしまっていたらしく、現場は綺麗に終わっていますけど連絡はきてないので「あれ？？終わったの？」感が強かったですね。