＜テリオスポートⅢ 900 2台用の口コミ＞丁寧に対応して下さり、やり取りに不満がなかった（岡山県岡山市）

アンケート

• Q. 商品を知ってすぐに購入しましたか？しなかった場合、その理由は？

  予算の関係で少し悩みましたが、割りとすぐに購入に至ったと思います。

• Q. 購入商品に期待していることは何ですか？

  耐久性と強風時の安心感。

• Q. 購入商品の好きな所、魅力を感じている所を教えてください。

  雪は積もらないけど朝には凍る地域なので、早朝から出勤する主人が、今までと違って、カーポートの下に停めているから、窓が凍って大変、なんてことが無くなり、とても楽になったと喜んでおります。

• Q. コウケンネットで購入した決め手は何ですか？

  対応の良さ。安心感。(初めて相談した際、カーポートを設置したい箇所の画像を送ったら、早速イメージ画像を作って下さり、丁寧に返信して下さった。つまり、第一印象が良かったのと、その後の対応も良かったから。)

• Q. コウケンネットの安心できた点と不安になった点を教えてください。

  【安心できた点】担当の方がいらっしゃらない時でも他の方が迅速かつ丁寧に対応して下さり、やり取りに不満がなかった。他社とは違う保証と、御社で依頼した際の施工(業者さんの技術)や商品に、自信を持ってすすめてくれたところ。【不安になった点】現地調査の前日に何かしら連絡が無かったので、大丈夫だとは思いましたが少し不安になりました。(現地調査の日程を決めてから、実際の訪問日までしばらく日にちがあったため。)見積りにあった、配送費が、距離やトラックの形にもよったと思いますが、高すぎた。割引もして下さっていましたが、そこのところが引っ掛かってしょうがなかった。(仕事柄同じくトラックでの運搬費用を見積もったりもする主人が指摘していました。主人も我が家に来る道中、4t車は厳しいから何かあったときのためにも2t車2台で対応は仕方ないと思うと言っていたのでそこは理解できたのですが…。)割引して下さっていたので言えなかったのですが、元の費用に疑問を感じ、本当に適した価格を提示して下さっているのか、何だか不安になりました。(割引額が多くなっていて、最初の見積り金額が適正価格なのか、疑問に思った。たくさん割引しているかのように見せかけているのではないかと、思ってしまった。)

• Q. 施工業者の安心できた点と不安になった点を教えてください。

  施工当日、カーポート設置の箇所に少し悩んでしまいましたが、嫌な顔ひとつせず、親身になって聞いて下さった。こうゆう施工業者の方は、あまり愛想ができない方が多いイメージですが、施工を担当して下さった方、二方ともとても感じ良かったので安心できました。(正直、現地調査に来てくださった方は苦手で不安でしたので、施工の方が良い方で余計にホッとしました。)『ここはできたらこうして下さると助かる』とゆう希望も細やかに対応して下さり、とても有り難かったです。施工日二日間とも仕事に出ていたので居ない間に仕上がるとゆうのは仕方ないのですが不安でした。ですが、初日の帰宅後に仕上がり具合を確認させて頂いた時、ちゃんと思いも伝わってきちんと対応して下さっていたのが分かったのでとても好感が持て安心しました。