＜ネスカF 1台用の口コミ＞迅速・丁寧かつ的確な説明をしていただいた（神奈川県相模原市）
神奈川県相模原市にお住まいのＮ様から、ご意見・ご感想と完成後のお写真もいただきました。この度は、ご依頼ありがとうございました。
施工商品
アンケート
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Q. 商品を知ってすぐに購入しましたか？しなかった場合、その理由は？
1ヶ月程度考えた。商品選定や価格、品質など色々とネットで比較検討したため。 -
Q. 購入商品に期待していることは何ですか？
商品および施工品質、アフターケア -
Q. 購入商品の好きな所、魅力を感じている所を教えてください。
低価格なのにそれを上回る品質とスタイリッシュさ。 -
Q. コウケンネットで購入した決め手は何ですか？
価格面、お客様の声の他、問い合わせに対するメールおよび電話対応の感じの良さからコウケンさんならお任せできるかなと思えた事。 -
Q. コウケンネットの安心できた点と不安になった点を教えてください。
安心できた点は、迅速・丁寧かつ的確な説明をしていただいた事。特に注文前?引渡しまでご対応下さった古谷さんには本当に親身にご対応いただけたお陰で、最後まで安心してお取引でき心から感謝しています。
不安になった点: 特にありません。強いて言うならネット販売なので施工店さんが納得できる工事をしてくれるかは終わるまでわからなかった点。 -
Q. 施工業者の安心できた点と不安になった点を教えてください。
安心できた点は、満足のいく施工および施工後の再調整にご対応いただけた事。
不安になった点は特になし。欲を言えば、基礎モルタルの仕上げが、もう少し丁寧であれば大満足でした（外構屋さんではないのでこれは一般的な仕上がりだとは理解しています）
担当者より
お写真、拝見いたしました。以前、送らせていただいたイメージCGの位置とほぼ同じ位置に設置が出来ているようで、実際の完成のお写真を見せていただき、嬉しくなりました。お選びいただいたお色も素敵ですね。サポート柱の件は、色々とご相談をいただきまして、ありがとうございました。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。位置の調整が出来て安心いたしました。また、モルタル仕上りにつきましては、N様にいただいたお言葉通り、一般的な工事内容で、エクステリア施工士の仕上げとなりますので、四角形にズレのないデザイン製の高い仕上りでなく、一般的な仕上りとなっております。※専門の左官屋さんに頼むと、費用はかかると思いますが、表面を綺麗にしていただけるとは思います。ご理解をいただきまして、ありがとうございました。
長く使ったからこそ分かる「本当の使用感」
上記のお客さまの感想は、ご購入後すぐのものです。ただ、商品の「本当の使用感」は実際にしばらく使ってみないと分かりません。そこで、コウケンネットでは、お客さまを数年単位で追跡調査しています。
