＜レガーナポートシグマⅢ 2台用 縦連棟（1+1台）の口コミ＞不手際に対する対応も確実で満足している（福岡県宗像市）

アンケート

• Q. コウケンネットをご利用された理由は？

  既存の木製カーポートが８年で腐食、設計士と相談すると木製カーポートの建替えで進行。ビジュアルやデザイン的には木製が確かに良いが、私は経年手間を必要とし更に同様な結果を招く事も考慮し、独自にアルミ製のカーポートを調査する。車庫は変則な敷地上にあり、又、隣地との関係から通常の屋根形状では設置出来ない。ネットでメーカーを検索し、YKKとリクシルに前下がりのタイプを確認出来た。２メーカーのカーポートを車庫敷地設置で検討するとリクシル製のレガーナポートシグマⅢが最適だと判断。更には前下がりの屋根の先端が折れているのも、他にあまり見られないデザインで気にいった。上記理由で設計士に相談せずにネットで福岡の業者さんを探した。”リクシルカーポート・２縦列・福岡”でネット検索すると、色んな業者さんの中にコウケンさんがあり、直ぐにネット見積りをし調査を依頼する。HPに多分全従業員と思える写真があって好感が持てたし、HPがごちゃごちゃしていないのが良かった。他にも多くの業者さんがあったのだが、”まずコウケンさんに聞いてみよう。”との軽い気持ちだった。後で設計士に話すと「自分もリクシルが総合的に建材を保有するので利用しているが全てに遅い。」と対応評価が凄く悪いと抵抗を示した。確かに調査・見積り・施工と業者ペースを感じさせられたが。

• Q. 価格やコウケンネット担当者の対応はいかがでしたか？

  担当した古谷さんは、私の如何なる話しも丁寧に聞き入れ凄く感じが良かったし、コウケンと言う自社への心とビジネスに徹していると思える方だった。途中で建築士の思いもあって”アルミ製は止めようか、”と考える時もあったが建築士や私の性格もあり、古谷さんの真摯な対応にも裏切れない思いがあってコウケンさんに決めた。金額的には設計士は友人で利益を取らず原価で出来るので木製がより安価だったのだが。

• Q. 施工業者の対応はいかがでしたか？

  ３名の施工士さんが見えられたがリーダー格の方は寡黙だが、私の話しを深く聞き入れてくれる人だったので有り難かった。

• Q. 商品の設置前と設置後で、生活に変化はありましたか？

  描いていたビジュアル通りだったが、残念なのは選択したシャイングレーが更に明るいと尚良かった。

• Q. 完成後、ご満足していただけましたでしょうか？

  不手際に対する対応も確実で満足している。