<ネスカF 1台用の口コミ>不安の無い対応をして頂けました(埼玉県朝霞市)
埼玉県朝霞市にお住まいのU様から、ご意見・ご感想と完成後のお写真もいただきました。この度は、ご依頼ありがとうございました。
施工商品
アンケート
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Q. コウケンネットをご利用された理由は?
以前、ベランダの屋根の施工依頼をしたことがあり、その安心感と価格交渉の結果です。 -
Q. 価格やコウケンネット担当者の対応はいかがでしたか?
顔の見えないやりとりでも、必要に応じての電話やメールのやりとりで不安の無い対応をして頂けました。また、言わずとも前回と担当の方を同じにしてくださり、安心できました。 -
Q. 施工業者の対応はいかがでしたか?
最初、部品が不足していたのか、電話口でバタバタされていましたが、問題がなかったのかその後は黙々と作業してくださり、仕上がりにも特には問題ありませんでした。作業上の問題で、屋根が汚れてしまったりしていて、それについてフォローがなかったのが女性目線的に気になってしまいましたが、自分が細かすぎるだけかと思い、特に触れていません。お一人で全て行なっていたので、一日目はどっぷり暗くなるまで作業されていて驚きました。使用方法など説明もいていただいたのでよかったです。ただ、(通り抜け易くしておいてくれるとか)もう少し気を使ってもらえたら尚良かったです。 -
Q. 商品の設置前と設置後で、生活に変化はありましたか?
柱は太いなと思いましたが、端に寄せてもらった分、ワゴン車が入っても出し入れに問題ありませんでした。補助柱も付けましたが、今までの停め方でも車の邪魔にはならなそうなので安心しました。 -
Q. 完成後、ご満足していただけましたでしょうか?
スタイリッシュな仕上がりになり、とても満足しています。思ったよりフラットなので、積雪がある時は、充分に注意しておきたいと思います。
担当者より
ベランダ屋根のご購入に引き続き、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。仕上りに満足いただけました一方で、至らない部分がございました事をお詫び申し上げます。ご指摘を受けず、気持ちよくお客様に完成品を受け取っていただけますよう、それぞれのレベルを向上させるよう努力してまいります。
長く使ったからこそ分かる「本当の使用感」
上記のお客さまの感想は、ご購入後すぐのものです。ただ、商品の「本当の使用感」は実際にしばらく使ってみないと分かりません。そこで、コウケンネットでは、お客さまを数年単位で追跡調査しています。