＜テールポートシグマⅢ 1台用の口コミ＞全てが他社とは全くと言って良い程優れておられました（埼玉県さいたま市）

アンケート

• Q. コウケンネットをご利用された理由は？

  ネットの口コミで比較的評判の良かった地元の3社と、ネット専業のサンフィールド社と、御社の計5社にお声を掛けさせていただいた結果、御社の対応が群を抜いて素晴らしく、かつ価格も最もリーズナブルでしたので。

• Q. 価格やコウケンネット担当者の対応はいかがでしたか？

  当初より、大石様に担当頂き、こちらの要望や質問に一つ一つ丁寧にご対応頂きました。本当にありがとうございました。

• Q. 施工業者の対応はいかがでしたか？

  まず、現地調査の際にお越しになられたLIXILの方が、建物基礎の地下部分張り出しと、雨水配管の存在という、拙宅駐車スペースのポイントをご指摘され、建物側ではハツリが不可能なことを懇切丁寧に御説明下さいました。そのお陰様で、素人故の不明を恥じると同時に、素晴らしいプロの慧眼に敬服し、当初希望していたオーバードアの設置を諦め、アドバイス通りに変更させていただきました。正直申しますと、それをご指摘された時点では、若干残念な気持ちもありましたが、基礎や地下配管を傷つけては元も子も無いわけであり、今となりましては感謝しております。商品知識・経験・接客対応、全てが他社とは全くと言って良い程優れておられました。施工当日ですが、お世辞抜きに全てがキチンとしていて折り目正しい態度も相まって、完璧でした。作業開始前の立ち会いで色々と細かいところを質問したにも関わらず、嫌な顔一つ見せず、炎天下に汗だくになりながらご対応頂きましたLIXILの施工担当の方には、頭が下がりました。所用があり、30分ほどの打ち合わせ後に自宅を出、作業終了後の夕方に帰宅した時には、御願いした通りに施工されていて、とても嬉しく思いました。また、組立作業中の不可抗力による出来事で、一部にほんの些細な傷がついたそうなのですが、こちらが何を申すまでもなく、後日改めて再訪されて、新品部品に取り換えて頂きました。恐らく他社ではこの様な事は有り得ないと思われます。営業担当の大石様は、わざわざ謝意を述べて下さいましたが、私は却って、御社の顧客対応力と誠実さに感銘を受けました。

• Q. 商品の設置前と設置後で、生活に変化はありましたか？

  サイズ調整をして頂いたカーポートは、拙宅の建物部分と調和し、とてもしっくり来ます。何故もっと早く取り付けなかったのだろうかと思う程です。また、事前に頂戴したCGの出来も素晴らしく、完工後の実物写真と見分けがつきません。

• Q. 完成後、ご満足していただけましたでしょうか？

  仕上がりに大変満足しているのは言わずもがなですが、私としては其よりも、ここまで来る過程の全てにおいて、御社の対応が素晴らしく、そちらの方の満足感が何倍も大きいです。カーポートが完成し、支払も済ませたので、御社、特に大石様とのやり取りが出来なくなるのが何となく残念です。今後もまた、何かしら御願いしてお手数をお掛けすることがあるやも知れません。その節には、また変わらぬご対応の程、どうぞよろしくお願いいたします。