カーポート工事業者さんの選び方
カーポート工事の業者さんは、インターネットで探せばたくさん出てきます。当店も、カーポート工事を行っている業者です。せっかく、このページを読んでもらっているので、当店にカーポート工事を依頼してほしい気持ちは山々ですが、私が思う「失敗しないカーポート工事業者の選び方」をお伝えします。
担当者(営業)が商品や工事のことを説明できる
工事をする施工士さんが、営業を兼ねていることもありますが、それは結構まれなケースです。施工士さんは「工事をするプロ」ですので、お客さまへのアプローチをしたり、商品の使い勝手などの細かい説明ができないことが多いです。そのため、
- お客さまへのご説明や金額面 → 営業担当者
- 工事 → 施工士さん
という形で分担することがほとんどです。(当店も、このスタイルを取っています) ただ、この場合、お客さまと施工士さんの間に立つ営業担当の商品・工事知識が足りないと、お客さまの要望を正確に施工士さんに伝えることが出来ず、トラブルになってしまうこともあります。
また、現場の段取りも施工士さん任せにせず、営業担当が全体を把握することで、お客さまの工事立会時間を減らすこともできるので、カーポート工事業者としては営業担当のレベルが、お客さま満足に大きく関係すると考えています。
アフターフォローや保証
カーポートなどのエクステリアは、大きな災害がなければ10年以上は軽く使用できます。そのため、売ってからのアフターフォローが大切だと考えています。当店のカーポートは「10年保証」が付いています。
当店に、以下のようなあってはならない問い合わせが来ることがあります。
「別のショップでカーポートを取り付けたんですけど、不具合があって直してほしくて。取り付けたショップに連絡していますが、全く連絡が取れなくて…」
安すぎない
「できるだけ安くカーポートを設置したい」ということは、その通りだと思います。当店は、商品定価の40~55%OFFでがんばっています。
ひとつ注意してほしいのは、カーポートは家電製品のように「製品を販売する」だけではなく、工事を伴う建築物です。きちんとした工事をしていなければ、カーポートの性能は発揮できませんし、最悪の場合、倒壊する危険もあります。
購入するとき、価格は大切な検討要素のひとつなのですが、「建築物を建てる」ということは、工事をしっかりしているかどうか、が最も大切なことだと考えています。
当店は、このようなことを大切にして運営しています。