対応範囲について｜できること・できないことを正直に

コウケンNETカーポート専門館は、LIXILカーポートの「商品＋設置工事」を専門に扱う通販店です。ご検討の前に、当店で対応できること・対応が難しいことを正直にお伝えします。対応可否だけのご確認も歓迎です。

ご相談いただけること

• LIXILカーポートの工事付き販売（全国対応を基本に、地域・現場条件により事前確認します）
• 既存カーポートの撤去と、新しいカーポートの設置（撤去→新設）
• 商品のみのご購入（施工なしの物販。お支払いは先払いとなります）

条件により対応できること

• 豪雪地域・強風地域への設置: 耐積雪・耐風圧の仕様を満たす商品に限られます。地域に合う商品を無料現場調査でご案内します。
• 建築確認申請が必要なケース: 申請そのものの代行は行っておりませんが、進め方はご案内できます。ご新築の建築中の方は、ハウスメーカー様に「カーポート分の確認申請の追加」をご依頼いただくと、費用を大きく抑えられるケースがあります。建築済みのお住まいで別途申請となる場合、申請費用の目安は数十万円規模になることがあり（依頼先により異なります）、その前提でご検討いただくのが正直なところです。
• 遠方エリアへの設置: 現地調査・施工時の交通費が別途必要となる場合があります。該当する場合は、お見積もり前に必ずご案内します。

対応が難しいこと

• 他社で設置された商品の修理・部分工事: 原則として対応しておりません（メーカー保証・施工責任の構造上）。ただし、撤去して新しく設置し直す場合はご相談いただけます。
• 土間コンクリート・ブロック塀などの外構工事一式: 当店はLIXIL商品の設置工事の専門店のため、原則として対応しておりません。ただし、地域により対応できる場合がありますので、まずはご相談ください。外構全体のデザイン提案は、お近くの外構業者様のほうが適しています。
• お急ぎの施工: 工事付きの場合、現場調査から施工まで地域の施工店との日程調整が必要なため、即日・短納期のご要望には正直あまり向いていません。その分、一邸ごとに丁寧に進めます。なお商品のみのご購入（施工なし）であれば、1週間前後でご準備できる場合があります（メーカーの在庫・納期確認が必要です）。

ご返信について

お問い合わせには原則、営業時間内に即日返信しています。営業時間外の場合は翌営業日以降のご返信となります（日・祝は休業です）。返信が確認できない場合は、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、お手数ですが再度お問い合わせください。

「うちの場合はどうだろう？」という段階のご質問も歓迎です。対応できない内容の場合も、その旨を正直にお伝えします。